◇　大阪の老舗活版印刷会社の日々の日記　◇

本日の活版メッセも本当にたくさんの来客を頂いた

本当に連日連夜人の波です

ありがたいことです

さて本日メッセ開催中に　携帯が鳴りました

私　そのまま携帯電話に出て話を始めました

それも大丸のゲストカードをつけたままの携帯

本当に何気なく・・自然と作業をしながらしゃべって

いました

すると　「君　どこのお店の人なんだ」と鋭い声

私　すいません・・と　その人は大丸の統括の人で

明日から来ないでいい!!と怒鳴られた

ああ・・やってしまった　本当に僕の不注意

ハンズの人にも大変迷惑をかけてしまった

ハンズの人も　活版メッセの反響がすごいのに　なんて僕はバカなことを

早速謝りに管理室まで行きました

やはり　僕の不注意　気の緩みです　心の底から詫びました

部長さん　いわく　「あなたはここでは大丸の一員なんですよ

お客様があなたを見てどう思われますか

小売業　接客というのは　そういう事は基本でしょう」

本当にごもっとも　私　本当に申し訳なく思っています

最終的には　では　気を入れなおして　がんばってください

期待されてますから・・・と励ましを頂きました

そう・・東京で商売してた時も　接客は第一の基本は態度

お客様は神様・・・というのは本当の話

東京の商売でも何度も大阪から東京の本社に呼び出された

「２時間以内に東京本社の俺のところまで来い!!」

大阪から本当にとんぼ返りで飛行機に乗って

謝って大阪に戻る・・・遅れたら即刻クビ

本当に本日は思い出しました　緊張感を持って商売をする

これが基本　明日からがんばります　ご迷惑をおかけいたしました

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